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4月29日，由省衛(wèi)計委組織召開的全省三級醫(yī)療機構(gòu)群眾滿意度調(diào)查工作培訓班在合肥舉辦，省衛(wèi)計委駐委紀檢組副組長、監(jiān)察室主任金國文到會講話。我院和安徽省立醫(yī)院受邀作經(jīng)驗交流，我院黨委書記楊潔在培訓班上介紹了提高群眾滿意度的經(jīng)驗和做法。

多年來，我院在堅持醫(yī)院科研、教育、醫(yī)療發(fā)展的同時，十分注重加強與患者的溝通與聯(lián)系，優(yōu)化服務流程，開展人性化診療服務，不斷提升患者對我院的服務滿意度。自全省三級醫(yī)療機構(gòu)群眾滿意度調(diào)查工作開始以來，我院一直保持較好的成績，并堅持“調(diào)查是方法，管理是目的”原則，善用群眾滿意度調(diào)查的結(jié)果，以滿意度調(diào)查為抓手，不斷改進工作，提升患者滿意度。從2013第四季度的第十名到2014年第四季度我院榮居全省第四，名列全省中醫(yī)醫(yī)院第一。（攝影/何杏）

培訓班現(xiàn)場1

培訓班現(xiàn)場2

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