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為加強與患者的溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮患者及家屬的社會監(jiān)督作用，切實找準問題，為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務，提升醫(yī)院行風管理質(zhì)量，10月24日下午我院在行政樓六樓會議室召開了2014下半年患者（家屬）座談會，來自新老院區(qū)各病區(qū)共18名患者、患者家屬參加了座談會。院紀委書記翟篤輝，醫(yī)務處、護理部、監(jiān)察室、總務處、門診部、質(zhì)控處、出入院管理處、藥劑科、宣傳處、物業(yè)管理處、投訴中心等相關部門負責人出席了會議。

座談會上，患者和家屬代表們首先表達了對我院醫(yī)護人員愛崗敬業(yè)、視病人如親人的高尚醫(yī)德的贊揚，稱贊了醫(yī)護人員的專業(yè)醫(yī)療技術。同時，提出了為便于患者診療，在新院區(qū)增加核磁共振設備、強化患者與醫(yī)護人員之間的溝通，消除患者對收費問題的疑惑等寶貴意見。相關處室也針對患者提出的問題進行了詳細的解釋說明。

最后，院紀委書記翟篤輝進行了總結(jié)發(fā)言。翟篤輝首先對我院的歷史和發(fā)展現(xiàn)狀進行了介紹，同時表達了對與會患者、家屬的感謝，他表示醫(yī)院的發(fā)展離不開多年來患者、家屬們的支持?；颊?、家屬的監(jiān)督也是一種無形的社會力量，鞭策著每一個中醫(yī)院人的工作。會后，我們將對患者、家屬們提出的意見、建議作出梳理，分解到相關職能處室，并做好落實整改工作。（袁媛/圖）